Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CitadApp Studio
12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France
E-mail : contact@citadapp.com

Données collectées

Le formulaire de contact peut recueillir votre prénom, votre nom, votre adresse e-mail, votre profil (particulier ou professionnel), le nom de votre entreprise lorsque vous êtes professionnel, ainsi que le contenu de votre message. Les données que vous choisissez de transmettre par e-mail sont également traitées.

Finalités et base légale

Ces informations sont utilisées pour recevoir votre demande, vous répondre, comprendre votre besoin et assurer le suivi de l’échange. Le traitement repose, selon la nature de votre demande, sur les mesures précontractuelles prises à votre initiative ou sur l’intérêt légitime de CitadApp Studio à gérer ses échanges professionnels.

Destinataires et prestataires

Les données sont destinées à CitadApp Studio. Le formulaire utilise FormSubmit pour relayer les messages vers contact@citadapp.com. Le site est hébergé avec ChatGPT Sites par OpenAI Ireland Limited et ses prestataires techniques. Ces prestataires n’interviennent que pour fournir leurs services techniques, selon leurs conditions et engagements applicables.

Durée de conservation

Les données liées à une demande sans relation commerciale sont conservées au maximum trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant de la personne. Si une relation contractuelle est engagée, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations légales, comptables ou de preuve applicables.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela s’applique, ils indiquent mettre en place les garanties requises, notamment des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation. Pour éviter FormSubmit, vous pouvez écrire directement à contact@citadapp.com.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer au traitement et, lorsque les conditions sont réunies, demander la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer un consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@citadapp.com ou à CitadApp Studio, 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Sécurité et mise à jour

CitadApp Studio met en œuvre des mesures raisonnables pour limiter l’accès non autorisé aux informations reçues. Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution du site, des prestataires ou des obligations applicables. Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.